Antworten auf häufig gestellte Fragen

80,53 €

03.08.2023, 07:51 Uhr

Fragen zur Qualität der Ware

  • Die Qualität aller Heizölsorten in Deutschland wird durch die DIN 51603-1 streng geregelt.
  • Wir liefern ausschließlich Heizöl von führenden Marken wie Aral, Shell und Total, um höchste Qualität sicherzustellen.
  • Ja, das Mischen von Standard- und Premium-Heizöl ist problemlos möglich. Es gibt keine negativen Auswirkungen auf die Heizungsanlage.

Fragen zur Bestellung

  • Die Bestellung erfolgt in wenigen Schritten online, von der Preisberechnung bis zur Bestätigung durch den Händler.
  • Überprüfen Sie Ihren Spam-Ordner. Falls keine Bestätigung vorliegt, kontaktieren Sie uns bitte.
  • Die Mindestbestellmenge wird während des Bestellvorgangs angezeigt.

Fragen zur Lieferung

  • Unser Partnernetzwerk garantiert schnelle und zuverlässige Lieferung, unabhängig von der Entfernung.
  • Abweichungen werden toleriert, aber bei großen Unterschieden kann der Preis angepasst werden.
  • Die Lieferung erfolgt in der Regel innerhalb von 2 bis 4 Tagen.

Fragen zu den Preisen

  • Sie werden zu dem Preis beliefert, der zum Zeitpunkt Ihrer Bestellung gültig war, unabhängig von späteren Preisänderungen.
  • Nein, alle Kosten werden transparent dargestellt, einschließlich etwaiger Lieferpauschalen.
  • Unsere Preise sind günstig, da Sie den Bestellprozess selbst online abwickeln, was Verwaltungskosten spart.
  • Die Preise werden regelmäßig aktualisiert und spiegeln immer die aktuellen Marktbedingungen wider.
  • Telefonische Beratungen erhöhen die Kosten, die dann im Preis berücksichtigt werden. Online ist es günstiger.

Fragen zu der Bezahlung

  • Wir bieten verschiedene Zahlungsmethoden, abhängig vom Händler, einschließlich Rechnung und Lastschrift.
  • In diesem Fall erstatten wir den zu viel bezahlten Betrag umgehend zurück.
  • Leider akzeptieren wir keine Kreditkartenzahlungen aufgrund der hohen Gebühren.

Fragen zur Heizöl-Finanzierung

  • Der Ratenkauf erfolgt über unseren Partner Consors Finanz und kann während des Bestellprozesses ausgewählt werden.
  • Sie müssen ein regelmäßiges Einkommen haben und dürfen keinen negativen Schufa-Eintrag besitzen.
  • Nach der Bestellung müssen Sie sich identifizieren und den Kreditvertrag entweder online oder per Post abschließen.
  • In diesem Fall können Sie eine andere Zahlungsart wählen oder den Auftrag stornieren.
  • Der zu viel finanzierte Betrag wird Ihnen zurückerstattet.
  • Sie werden per E-Mail benachrichtigt, sobald Ihr Antrag genehmigt ist.
  • Die Ratenhöhe hängt vom Heizölpreis und der Laufzeit ab. Sie können zwischen 6, 9, 12, 15 oder 18 Monaten wählen.
  • Die erste Rate wird etwa 20 bis 25 Tage nach Genehmigung fällig.
  • Ja, Sondertilgungen und vorzeitige Rückzahlungen sind möglich.
  • Leider nein, Ratenzahlungen sind nur für Einzelbestellungen möglich.
  • Das Sorglos-Paket umfasst eine Restschuldversicherung, die Sie im Falle von Arbeitsunfähigkeit, unverschuldeter Arbeitslosigkeit oder Tod absichert.

Fragen zu sonstigen Themen

  • Ja, jeder Teilnehmer kann separat abgerechnet werden.
  • Eine Lieferpauschale deckt die Kosten für die Lieferung von Gefahrgütern und kann je nach Region unterschiedlich sein.
  • Drucken Sie das Ergebnis unseres Preisrechners aus und reichen Sie es als Kostenvoranschlag ein.
  • Bis zu einer bestimmten Menge sind Sammelbestellungen sinnvoll, danach sinkt der Einsparungseffekt.
  • Klimaneutrales Heizöl kompensiert den CO2-Ausstoß durch den Kauf von Klimazertifikaten.